Política de garantía

INKLAB ofrece 1 año de garantía de calidad para todas las máquinas de tatuaje.

Creemos firmemente que hemos fabricado algunos de los productos más innovadores del mundo y queremos respaldarlo con una garantía sin riesgo de 365 días . Si por cualquier motivo no tiene una experiencia positiva, haremos todo lo posible para garantizar su completa satisfacción con su compra. Comprar productos en línea puede ser intimidante, por lo que queremos que sepa que no existe ningún riesgo al comprar en nuestro sitio web. Si no le gusta, lo solucionaremos.

La garantía de un año no es válida en los siguientes casos si:

– Lubrique su máquina.

– Deja caer tu máquina.

– Manipular el motor.

– Reemplace las piezas usted mismo.

Si tiene alguna pregunta, inquietud o necesita asesoramiento sobre cualquier producto, ¡puede contactarnos en cualquier momento! Puede contactarnos por correo electrónico a Inklabtattoosupply@gmail.com o a través de redes sociales (Facebook, Instagram, etc.). Indique el número de pedido, fotos y videos del producto al enviar el correo electrónico de verificación de la garantía. Esta información puede agilizar el proceso de verificación. Recibirá el resultado de la revisión por correo electrónico.

Si la máquina se avería dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido y sigue sin repararse tras contactar con el servicio de atención al cliente, le enviaremos una nueva gratuita. Si la máquina falla dentro del periodo de garantía, le ofreceremos mantenimiento gratuito. El problema con la máquina no se puede solucionar mediante soporte remoto; puede enviar la máquina a nuestra dirección de reparación para recibir mantenimiento gratuito. El comprador asumirá los gastos de envío de la devolución.
Puede contactarnos de 9:00 a 18:00 horas, de lunes a viernes: UTC+8, y le responderemos en 48 horas.