Política de devoluciones
Tiene derecho a cancelar el pedido en un plazo de 7 días. El plazo de cancelación expirará 7 días después de la fecha de compra de los productos o de la posesión efectiva de los mismos por un tercero (distinto del transportista). Debe devolver o entregar los productos inmediatamente, y en ningún caso más tarde de 7 días desde la fecha en que nos notificó la cancelación del contrato. Los reembolsos se efectuarán de la misma forma en que haya pagado anteriormente.
Cancelación de pedidos:
Aceptamos cancelaciones de pedidos antes de procesar el producto. Si cancela el pedido en ese momento, recibirá un reembolso completo.
Aceptamos cancelaciones de pedidos antes de procesar el producto. Si cancela el pedido en ese momento, recibirá un reembolso completo.
Responsabilidad de reembolso
En los siguientes casos, INKLAB se hará cargo de los gastos de envío de la devolución:
Artículo dañado o tiene
Defectos Faltan piezas
Artículos erróneos o perdidos
Los artículos no coinciden con la descripción.
En el resto de casos, el cliente correrá con los gastos de envío de la devolución, tales como:
Pedí el artículo equivocado
Artículos innecesarios
Compras no autorizadas
No apto para el uso previsto
En los siguientes casos, INKLAB se hará cargo de los gastos de envío de la devolución:
Artículo dañado o tiene
Defectos Faltan piezas
Artículos erróneos o perdidos
Los artículos no coinciden con la descripción.
En el resto de casos, el cliente correrá con los gastos de envío de la devolución, tales como:
Pedí el artículo equivocado
Artículos innecesarios
Compras no autorizadas
No apto para el uso previsto
Tenga en cuenta:
Los clientes deben tener en cuenta que, en algunos países/regiones, las importaciones internacionales pueden requerir algunos materiales para el despacho de aduana.
Los clientes deben tener en cuenta que, en algunos países/regiones, las importaciones internacionales pueden requerir algunos materiales para el despacho de aduana.
Si la mercancía se devuelve debido a la falta de cooperación del cliente con el despacho de aduanas, la pérdida del flete resultante correrá a cargo del consumidor. Podemos proporcionarle una lista completa de consumo y los certificados necesarios para el producto. Si la aduana lo requiere, contáctenos.
Condiciones de devolución
• Todos los productos deben devolverse en el estado original de venta, sin desgaste, limpieza o alteración, y aún acompañados de todas las etiquetas.
• Todos los artículos deben devolverse junto con el embalaje original.
• Todos los artículos deben devolverse en un solo paquete.
• Las devoluciones deben realizarse utilizando el mismo servicio que la entrega original.
• Solo podemos aceptar devoluciones en el país/región donde se envió originalmente el pedido, por ejemplo, los pedidos entregados a los Estados Unidos deben devolverse desde los Estados Unidos.
• Los productos personalizados no se pueden devolver.
• Lamentablemente, las devoluciones no son gratuitas (los costos de importación y envío correrán a su cargo).
• Si hay signos de desgaste o el producto ha sido utilizado o cambiado de su estado original, nos reservamos el derecho de no aceptar ninguna devolución.
• Todos los productos deben devolverse en el estado original de venta, sin desgaste, limpieza o alteración, y aún acompañados de todas las etiquetas.
• Todos los artículos deben devolverse junto con el embalaje original.
• Todos los artículos deben devolverse en un solo paquete.
• Las devoluciones deben realizarse utilizando el mismo servicio que la entrega original.
• Solo podemos aceptar devoluciones en el país/región donde se envió originalmente el pedido, por ejemplo, los pedidos entregados a los Estados Unidos deben devolverse desde los Estados Unidos.
• Los productos personalizados no se pueden devolver.
• Lamentablemente, las devoluciones no son gratuitas (los costos de importación y envío correrán a su cargo).
• Si hay signos de desgaste o el producto ha sido utilizado o cambiado de su estado original, nos reservamos el derecho de no aceptar ninguna devolución.
¿Cómo devolver un solo artículo o el pedido completo?
Paso 1: Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución proporcionando la siguiente información:
Número de orden
Compra
Prueba de vídeo o fotos de productos defectuosos
Paso 2: Inserte el recibo junto con los artículos en el embalaje original.
Paso 3: Complete las tres copias del formulario de devolución y la factura. Introduzca todas las copias en un sobre transparente y fíjelo al embalaje; no lo cierre. Estos documentos son requeridos por la aduana, así que asegúrese de completar las tres copias.
Paso 4: Entregue el paquete al mensajero, luego de que el mensajero verifique la devolución, cierre el paquete de forma segura.
Paso 5: Cuando entregue los artículos a la empresa de mensajería, deberá recordarnos su entrega y enviarnos el número de seguimiento del mensajero.
Paso 6: Cuando recibamos sus artículos de reembolso, verificaremos cuidadosamente si cumplen con nuestras condiciones de reembolso enumeradas anteriormente (confirmaremos los resultados de la inspección dentro de los 3 días)
Información de la dirección de devolución
Hay dos tipos de resultados de verificación:
Paso 1: Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución proporcionando la siguiente información:
Número de orden
Compra
Prueba de vídeo o fotos de productos defectuosos
Paso 2: Inserte el recibo junto con los artículos en el embalaje original.
Paso 3: Complete las tres copias del formulario de devolución y la factura. Introduzca todas las copias en un sobre transparente y fíjelo al embalaje; no lo cierre. Estos documentos son requeridos por la aduana, así que asegúrese de completar las tres copias.
Paso 4: Entregue el paquete al mensajero, luego de que el mensajero verifique la devolución, cierre el paquete de forma segura.
Paso 5: Cuando entregue los artículos a la empresa de mensajería, deberá recordarnos su entrega y enviarnos el número de seguimiento del mensajero.
Paso 6: Cuando recibamos sus artículos de reembolso, verificaremos cuidadosamente si cumplen con nuestras condiciones de reembolso enumeradas anteriormente (confirmaremos los resultados de la inspección dentro de los 3 días)
Información de la dirección de devolución
Hay dos tipos de resultados de verificación:
- Si cumple con las condiciones de reembolso, lo aceptaremos y le enviaremos un correo electrónico de confirmación. Tras la confirmación, el dinero se reembolsará a la cuenta de pago original (la fecha de llegada es de 7 a 15 días).
- Si no cumple con las condiciones de reembolso, rechazaremos su solicitud y usted podrá optar por que le enviemos la mercancía, pero el coste del envío correrá a cargo de usted.
Dirección postal de devolución
Ciudad de Shenyang
No. 5 Wanliu Tang Road, Distrito Shenhe (1 puerta) Podemos atenderle de las siguientes maneras
Correo electrónico de devolución de soporte: inklabtattoosupply@gmail.com
Teléfono de devolución: +86 18640368292
Nos esforzamos por responder a sus preguntas dentro de las 48 horas.
Tiempo de chat de atención al cliente:
Lunes a viernes: 9:00 a 18:00 UTC+8
Ciudad de Shenyang
No. 5 Wanliu Tang Road, Distrito Shenhe (1 puerta) Podemos atenderle de las siguientes maneras
Correo electrónico de devolución de soporte: inklabtattoosupply@gmail.com
Teléfono de devolución: +86 18640368292
Nos esforzamos por responder a sus preguntas dentro de las 48 horas.
Tiempo de chat de atención al cliente:
Lunes a viernes: 9:00 a 18:00 UTC+8